Ascona Malhas

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Franco da Rocha - SP

08/04/2024 às 17:16

ID: 186324087

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Fiz uma compra no site da Loja, porém quando chegou as peças, ficaram pequenas, entrei em contato com a loja pra resolver a troca, até perguntei se podia ir pessoalmente na loja, mas não era permitido, sei que as lojas não são obrigadas a fazer troca, mas como me disseram que se eu pagasse o frete de devolução, eu poderia enviar, sendo peças de promoção, tive que pagar o frete pra devolver pra loja, chegou pra eles em 2 dias, porém demorou pra chegar no setor do site, eu estava com o carrinho no site pronto pra compra, porém me enviaram o ******* hoje e a promoção já tinha sido encerrada. As peças que eu enviei pra troca, algumas estavam 25,00, e agora estão 40, outras 26 reais, agora está 50,00, porém eu não tenho culpa deles terem encerrado a promoção, como eu estou trocando pelas mesmas peças, somente pegando um tamanho maior, porém não conseguem refogar promoção, não é justo como cliente ter que pagar mais caro por uma demora deles, ainda avisei a atendente que eu ia perder a promoção se demorasse pra me enviar, porém só recebi hoje meu ******* de meio dia, isso pq chegou na devolução semana passada e eu que fiquei https://******* muito indignada e frustrada com a compra. Não recomendo o site da loja, somente dificultam em vez de ajudar o cliente