Pagamento pendente, falta de comunicação e reembolso não realizado por serviços médicos prestados.

Prezada Dra.

Analisamos a manifestação registrada e esclarecemos que as informações apresentadas não refletem corretamente os fatos.

Os serviços prestados foram devidamente registrados e seguem em processo regular de conferência administrativa, conforme os prazos e condições previamente acordados entre as partes. Ressaltamos que o pagamento está condicionado ao cumprimento integral dos procedimentos operacionais, incluindo o envio correto da documentação exigida e sua validação interna, o que impacta diretamente no cronograma de pagamento, o qual foi efetuado no dia 19/11/2025.

Destacamos ainda que os canais de atendimento permanecem ativos e que eventuais demandas devem seguir os meios oficiais indicados, para que possam ser tratadas de forma adequada e dentro dos fluxos internos.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais, desde que realizados pelos canais formais de contato.

Atenciosamente,
A diretoria

O serviço foi prestado em setembro de 2025! Nessa data informada por vocês, foi realizado o pagamento de apenas um dia do serviço prestado e não dos dois dias! Estou desde outubro entrado em contato com a empresa pelos meios oficiais , sendo apenas enrolada pela empresa com novos prazos que não acontecem! Nas últimas semanas nenhum dos números da empresa recebem mais minhas mensagens