Demora absurda

Trabalhamos com varias oficinas terceirizadas, e alocamos os carros na qual esta mais apta a efetuar o referido serviço, mas o serviço sempre e pensado em atender nossos clientes da melhor forma possível.

Nem sempre a oficina que mais próxima e mais vazia, será a melhor pra resolver da melhor forma o reparo necessário no carro do associado.

Então conforme a demanda do serviço infelizmente pode haver uma certo atraso
Mas pelos registros que temos seu veículo deu entrada na oficina dia 18/02 e foi entregue dia 25/02, e devido a GRAVIDADE do acidente que englobou ( painel dianteiro, capo, faróis, para choque) então seu reparo foi feito com 7 dias considerado muito acima da média de tempo previsto em um Oficina, onde não somente atende a um único associado

E na questão do carro reserva é uma opção do associado e nesse caso em questão você optou pelo plano mais barato que não dá direito ao mesmo

O problema foi até resolvido, porém com um péssimo atendimento, eu fui enganado, acreditava piamente que estava pagando o seguro com carro reserva, o procedimento não é nada transparente, dei entrada no seguro dia 07/02 e vocês só autorizaram o concerto dia 18, então não foi apenas 7 dias, sejam honestos ok?
Jamais voltaria a fazer negócios com vcs