Falta de informação
Resolvido
Betim - MG
05/04/2019 às 14:06
ID: 90373815
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive um acidente Hem dezembro bonde acionei vcs e levei o carro para lanternagem bonde ficou 3mezez e mesmo assim o carro saiu com defeito que não esistia antes onde eu tive que leva para arrumar até aí blz e ficou faltando um peça do carro que foi danificado e vcs ficaram de compra mas já se passaram dois meses este agora nada nem uma resposta de vcs.
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Resposta da empresa
08/04/2019 às 17:57
Caro associado
A empresa que fez o reparo no seu veiculo da 90 dias de garantia do serviço prestado,
se tem algo errado em seu veiculo, você pode procurar a mesma para reparar a dano.
Em relação a esta peça que esta faltando, a oficina ficou encarregada da compra desta peça porem ela não encontrou, usando a sua antiga peça para que você pudesse utilizar seu veiculo, pois não se tratava de uma peça que trouxesse danos ao veiculo e risco ao motorista.
Foi acordado com você no dia 05/04 a compra dela, e o pedido esta no seu e-mail, para que você possa acompanhar o dia da entrega da mesma, ressaltando que não tinha essa peça no nosso estado, por isso foi comprada fora de Minas Gerais,
Sendo assim a Ascotrans esta a sua disposição para esclarecer qualquer mal entendido.
Consideração final do consumidor
25/04/2019 às 14:11
Por enquanto o problema está sendo resolvido com muita atenção vamos aguardar para ver e porque não só a ascotrans tem culpa como quem prestou o serviço que foi a conceito também teve mais culpa ainda mas vamos esperar para ver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10