Assinatura premium não funciona
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/01/2021 às 11:54
ID: 118147103
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei assinaturapremium e não recebi pelo que paguei .
Sinto me [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
27/05/2021 às 13:02
Oi, Antonio. Tudo bem contigo?
Então, nosso suporte realmente estava ruim nestes últimos meses e perdermos muitas informações. Não sei o que ocorreu com sua conta e por qual razão não aprovou o premium pra você.
Apenas por verificação, você assinou UM ANO premium em 20/01/*******, certo?
Parece que você também conseguiu logar recentemente, então acho que você conseguiu resolver seu problema sozinho, certo?
Pedimos desculpas por não ter lhe ajudado quando precisou, vou adicionar 3 meses extra de premium pra você, como um pedido de desculpas por isso tudo.
Caso ainda tenha um problema ou precise de algo mais, é só responder aqui mesmo :)