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Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

30/03/2023 às 11:17

ID: 161963343

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de uma assinatura no site ADSFiles para a linha Premium para utilização por 1 ano no valor de R$ *******,90 - onde o pagamento foi através do mercadopago - sendo associado ao link e por saber da segurança conclui a compra. Porém meu acesso esta como usuário gratuito e não consigo mudar - o valor esta para ser descontado no meu cartão, porém não consigo acessar o que preciso. Já acionei a equipe de suporte e nada. Observei que algumas pessoas já tiveram problemas com o site e mesmo assim o mercado pago continua associado ao link, neste caso são corresponsáveis uma vez que fornecem seu nome para um site onde vem apresentando diversos problemas. Quero cancelar a compra pois estou no meu direito de consumidor dentro do prazo dos 7 dias e não consigo.