Comprei e não recebi
Respondida
Piracicaba - SP
15/02/2021 às 12:56
ID: 119663959
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o premium e não consigo fazer o download dos arquivos
Sinto- me [Editado pelo Reclame Aqui]! Quero o reembolso
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Resposta da empresa
27/05/2021 às 12:53
Oi, Fernanda. Tudo bem contigo?
Então, nosso suporte realmente estava ruim nestes últimos meses e perdermos muitas informações. Não sei o que ocorreu com sua conta e por qual razão não aprovou o premium pra você.
Apenas por verificação, você assinou 7 DIAS premium em 13/02/******* , certo?
Vou ativar agora mesmo 1 MÊS premium em sua conta como um pedido de desculpas, sei que não resolve a chateação que você passou, mas espero que este tempo lhe permita desfrutar de bons downloads a partir de agora.
Caso precise de algo mais, é só responder aqui mesmo :)