Não recebi o produto
Respondida
Santa Maria - RS
22/10/2020 às 13:40
ID: 113958757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei há alguns meses o produto Office Student vitalício, *******.
Não veio e-mail, mas me deram um prazo de entrega. Pensei que viria num envelope. Só que eu precisava de imediato e resolvi meu problema de outra forma, e fiquei aguardando a entrega.
O envelope chegou, só que devido ao corona eu estava em isolamento em outro local. Voltando para casa descobri que a chave não estava naquele envelope.
Ou seja. Paguei ******* reais pelo produto e não recebi. Mandei e-mail para empresa e não fui respondida.
Não indico.
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Resposta da empresa
22/10/2020 às 14:35
Olá, boa tarde Laura.
Pedidos Carrefor*******01-A
Microsoft Office ******* Home & Student - ESD
A pós a compra como procedimento padrão é entramos em contato com os dados informados no cadastro mas não tivemos retorno.
Enviamos também um envelope via correios com o resumo do seu pedido, nota fiscal e dados para contato conosco. Entendemos e pedimos desculpas pelo transtorno mas tivemos um atraso na comunicação.
Poderia entrar em contato por alguns dos Suportes
E-mail: *******
Sac:*******
Ficamos a disposição.