Office Home Student com problema
Resolvido
Porto Alegre - RS
25/03/2021 às 16:46
ID: 121559817
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 3 offices home e student, em dezembro ******* pelo site ponto frio (Número do *******), o produto além de ter demorado muito para chegar não veio correto, com uma reclamação via site, eles trocaram e mandaram 1 chave ao invés de 3, com uma nova reclamação encaminharam 3 chaves porém elas não correspondem ao produto comprado e sim de outra versão que diz já estar em uso. Preciso de 3 chaves corretas vitalícias para uso ou o valor de volta *******,00 cada licença no total R$ *******,00.
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Resposta da empresa
26/03/2021 às 10:25
Senhor, aconteceu algum equivoco, entre em contato com ******* para correção do problema, estamos dando prioridade no seu atendimento.
Consideração final do consumidor
26/03/2021 às 16:34
Meus colegas ligaram e resolveram, esperamos que seja algo duradouro, pois são chaves perpétuas, um pouco confuso a solução, porém resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7