Cobrança em débito automático não autorizado.

Guarulhos, 23 de dezembro de *******.

Prezada Sra.
Rita de Paula Maia.

Bom dia.
Chegou ao nosso conhecimento a reclamação da senhora efetuada na noite de ontem nesse site Reclame Aqui, e temos a informar o quanto segue.

Primeiramente, cumpre esclarecer que o débito questionado se trata da taxa de manutenção mensal do contrato que a senhora firmou com a empresa Forum Imagem, parceira da Asejesp (cláusula 7), referente prestação dos serviços de reservas de hospedagem em colônias de férias a preços populares, hotéis e pousada com descontos, pacotes turísticos, passagens aéreas, e demais benefícios nas empresas conveniadas, entre outras, parques temáticos e aquáticos, universidades, escolas de idiomas, óticas, clínicas odontológicas, orientação jurídica, etc. Desta forma, os débitos lançados na conta corrente são legais, regulares e foram autorizados por Vossa Senhoria.

Estamos à disposição para dirimir eventuais dúvidas, mas caso a senhora desejar rescindir o contrato, poderá faze-lo pelo correio ou pessoalmente, nos termos da cláusula nona, enviando carta solicitando o cancelamento (datada e assinada), com a 2 via original do contrato que lhe foi entregue no ato da adesão e a carteirinha de associada enviada pelo correio, pois a apresentação desses documentos junto aos parceiros lhe concede os benefícios/descontos. Caso a senhora não localize esses documentos, favor expressamente informar na carta que requerer a rescisão.

Seguimos à disposição.
Atenciosamente.

Central de Atendimento ao Cliente
PABX******* (de 2 a 6 feira, das 9 às 17:30 horas)
Av. Dr. Timóteo Penteado, ******* 1 andar Vila Galvão
Guarulhos SP CEP. **************