Cobranca indevida

Prezado(a),
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por seu contato e apresentamos nossas sinceras desculpas por quaisquer inconvenientes ocasionados. Informamos que sua solicitação foi devidamente encaminhada ao setor responsável, que procederá com o retorno através do e-mail informado em sua reclamação.
Solicitamos que aguarde o posicionamento e reafirmamos nosso compromisso em prestar os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.

poxa faz mais de 1 ano que vocês tiraram da minha conta um valor de 89.90 sem meu concentinento
comonfalei anteriormente faço uso de medicamentos contínuos pois tenho efisema pulmonar e tenho mobilidade reduzida por conta de falta de ar fazendo uso de oxigênio
e vocês não tem empatia pelo próximo
isso já é caso judicial
quero o valor devidamente corrigido pois as contas e faturas quando atrasamos eles cobram juros
fico no aguardo do meu dinheiro de volta
obrigado

estou aguardando a posição da empresa que até agora não me deu um parecer sobre a devolução do meu dinheiro
e até agirá não entrou em contato comigo pra resolver o assunto