Débito automático indevido em conta corrente sem autorização
Em réplica
Santo André - SP
28/05/2025 às 11:35
ID: 218216839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, foi feito dois débitos sem autorização prévia da conta da minha mãe, no ano de 2024 nas datas de 05/02/2024 no valor de 84,90 e outro débito 05/03/2024 no valor de 89,99 preciso que a empresa faça o estorno para minha mãe telefone para contato *****
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 10:45
Olá, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por seu contato e apresentamos nossas sinceras desculpas por quaisquer inconvenientes ocasionados. Informamos que sua solicitação foi devidamente encaminhada ao setor responsável, que procederá com o retorno através do e-mail informado em sua reclamação.
Solicitamos que aguarde o posicionamento e reafirmamos nosso compromisso em prestar os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Réplica do consumidor
02/06/2025 às 15:24
não resolveram nada
Réplica do consumidor
03/10/2025 às 10:59
Nada resolvido