Débito naoautorizado telefone não atende
Não resolvido
Imperatriz - MA
05/03/2024 às 10:35
ID: 183909843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje na minha conta apareceu um débito de 89.90 referente a esta empresa que eu nãoautorizei. O telefone q dão não atende. Quero o reembolso hoje se nao providenciarei a judicialização.
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Resposta da empresa
06/03/2024 às 13:40
Olá, Ironilde!
Bom dia, tudo bem?
Em atenção à sua solicitação, peço que por gentileza que entre em contato com SETOR FINANCEIRO no WhatsApp ******* ou pelo e-mail *******
Que o setor responsável estará solicitando o Cancelamento e o Reembolso.
Desse modo, mantém-se à disposição para quaisquer esclarecimentos que porventura permaneçam pendentes.
Atenciosamente,
Eudis
Grupo Solutions.
Réplica do consumidor
07/03/2024 às 09:43
Esse número não atende. Se vocês erraram, deveriam estornar sem causar transtornos. Eu não tenho obrigação de procurar e pedir reembolso de uma valor que foi tomado da minha conta sem consentimento. Eßa resposta não resolve o problema
Consideração final do consumidor
07/03/2024 às 16:58
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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