Asenza Beach Resort

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São Paulo - SP

29/05/2025 às 11:09

ID: 218318037

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Sou agente de viagem e vendi para meus clientes o Asenza Beach Resort 28/05/25 a 31/05/25, ao chegarem ao hotel já veio a surpresa hotel caindo aos pedados, sofá da recepção rasgado e com cheiro de xixi, recepção abandonada, ficaram uns 20 min esperando alguém aparecer, quando o funcionário apareceu, estava todo sujo, roupa toda manchada, parecia que estava trabalhando na construção civil.
O tal do ALL UNCLUSIVE PREMIUM que eles divulgam no SITE NÃO EXISTE, tudo que vc pede não tem.
Jantar vc não existe buffet, vc escolhe 1 prato entre as 3 opções oferecidas por eles, escolhemos um estrogonof e um filé de peixe, depois de uma longa espera veio uma comida FRIA, parecia que tinha sido resto do que sobrou do almoço.
Agora para piorar tudo que já estava péssimo, no dia seguinte 29/05/25 no café da manhã é que veio a surpresa:.

MANTEIRA E IOGURTE VENCIDOS foram servidos no café da manhã, o queijo e o presento não dava para comer, cheiro forte, aparência de estragado não como não estava na embalagem não dá para saber se estava vencido.

Consumidor pela pelo serviço de hotel que tem em seu nome Asenza Beach Resort e recebe o pior serviço oferecido na hotelaria brasileira.