Não recebimento da chave de ativação do Windows 11 e Office 2021 comprados na Magalu
Respondida
Porto Alegre - RS
17/12/2025 às 13:50
ID: 235104605
Comprei uma licença do Windows 11 e Office 2021 vitalício pelo site da Magalu.
A informação da descrição do produto diz que os software são recebidos por download após a confirmação do pagamento.
Entretanto, faz 1 semana que adquiri o produto e ainda não recebi a chave de ativação para baixar os softwares.
Além disso, a empresa envia somente uma correspondência, como se estivesse enviando o produto, mas que nada mais é do que uma carta informando que a chave do produto é informada por e-mail, mas até hoje não enviou nada.
Enviam a chave do produto imediatamente.