Seguradora se recusa a cobrir danos materiais e perda total de veículo, alegando regulamento interno desconhecido pelo cliente.

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Gramado - RS

22/07/2026 às 10:53

ID: 254542945

depois de passar mal enquanto dirigia bati no deposito de um hospital. muitos danos tanto no carro quanto no deposito.
hospital entrou em contato comigo para ajustarmos os reparos necessarios no depoosito e quando falei com a empresa ela alegou que os DANOS MATERIAIS PARA TERCEIROS SAO EXCLUSIVAMENTE PARA VEICULOS. como no contrato de adesao nao fala nada sobre essa suposta regra eu questionei e eles me enviaram um REGULAMENTO INTERNO com mais de 50paginas, do qual eu nunca tive acesso nem conhecimento, e alegaram que todos associados deveriam ter conhecimento desse documento.
depois de mais de 50 dias sem nenhum retorno objetivo da empresa, sem carro, sem o valor da indenizaçao da PERDA TOTAL do carro, me informaram que estavam reavaliando o caso e que possivelmente iriam arrumar o carro, O QUE É ABSURDO EM FUNÇAO DOS DANOS ESTRUTURAIS QUE O CARRO SOFREU.

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