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Rio de Janeiro - RJ

19/03/2025 às 09:10

ID: 211220541

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei boa Pix o programa de avaliação de fotos.
Recebi um e-mail com um código e mais nada.

Mandei vários emails e nunca recebi.
Estou no garantia preciso da devolução.
Comprei pela payt

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Resposta da empresa

28/04/2025 às 21:01

Olá, Fernanda. Tudo bem?

Primeiramente, sentimos muito pela sua situação. Contudo, acreditamos que houve um engano, pois não comercializamos o serviço ou produto que você mencionou ("programa de avaliação de fotos" ou "Boa Pix").
Nossa empresa atua em outra área do mercado digital, e não temos qualquer vínculo com essa venda ou com a plataforma que você citou.

Sugerimos que entre em contato diretamente com a Payt (meio de pagamento mencionado) para solicitar o estorno, ou verifique com a empresa correta responsável pela venda.

Se precisar de algum auxílio para localizar as informações corretas, estamos à disposição para ajudar no que for possível!

Atenciosamente,
Equipe ASG Digital

Consideração final do consumidor

10/06/2025 às 01:23

Não me ajudou em nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1