Demora no retorno de atendimento via WhatsApp
Respondida
Belo Horizonte - MG
20/08/2026 às 16:43
ID: 256983475
Precisei de um atendimento, mandei mensagem pelo whatsapp da empresa e demoraram quase 24 horas para me retornar.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 16:54
Prezada Milena, boa tarde!
A ASG PRIME é uma insurtech (empresa de tecnologia voltada ao setor de seguros) que comercializa e distribui seguros 100% regulamentados pela SUSEP, por meio de seguradora parceira, atuando em todo o território nacional com o propósito de oferecer segurança, praticidade e tranquilidade aos nossos clientes.
Atualmente, realizamos, em média, mais de 500 atendimentos mensais, prestando suporte relacionado a seguros e assistências em diversas regiões do Brasil.
Em atenção à sua manifestação, Milena, compreendemos que o tempo de retorno é um fator importante para uma boa experiência de atendimento.
A situação relatada será verificada internamente para entendermos o ocorrido e identificarmos possíveis pontos de melhoria em nosso fluxo de atendimento via WhatsApp.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é importante para que possamos aprimorar nossos processos e tornar nossos atendimentos cada vez mais ágeis e eficientes.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe ASG PRIME.