Dificuldade em obter esclarecimento sobre contrato e serviço

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

19/08/2026 às 15:55

ID: 256884181

Entrei em contato com a empresa para tirar uma dúvida relacionada ao meu contrato e ao funcionamento do serviço. Informei corretamente o que precisava, mas até o momento não consegui obter um esclarecimento satisfatório. Espero que possam verificar a situação e me orientar de forma mais clara.

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 16:59

Prezada Paola, tudo bem?

A ASG PRIME é uma insurtech (empresa de tecnologia voltada ao setor de seguros) que comercializa e distribui seguros 100% regulamentados pela SUSEP, por meio de seguradora parceira, atuando em todo o território nacional com o propósito de oferecer segurança, praticidade e tranquilidade aos nossos clientes.

Atualmente, realizamos, em média, mais de 500 atendimentos mensais, prestando suporte relacionado a seguros e assistências em diversas regiões do Brasil.

Em atenção à sua manifestação, Paola, agradecemos por nos sinalizar a situação.

Nossa equipe realizará contato diretamente com você para compreender os pontos que ainda necessitam de esclarecimento e verificar as informações relacionadas ao seu contrato e ao funcionamento do serviço.

Durante o atendimento, buscaremos esclarecer suas dúvidas de forma objetiva e fornecer todas as orientações necessárias para que a situação seja devidamente solucionada.

Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de auxiliá-la.

Atenciosamente,
Equipe ASG PRIME.

Consideração final do consumidor

19/08/2026 às 17:45

Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10