Problema com a Chopeira
Respondida
Jales - SP
13/12/2021 às 11:52
ID: 134678401
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um barril de 50L. O Chopp chegou no horário combinado, porém tivemos vários problemas durante o dia e tiveram que recolher a chopeira e sem reposição de outra. Tivemos que arcar com mais cervejas para não perder nossa confraternização.
Quando fomos junto ao dono da empresa resolver, fez pouco caso do nosso problema, tentou jogar a responsabilidade pra cima da gente, não arcou com nosso prejuízo e tivemos que aceitar a falta de responsabilidade da empresa.
Não indico pra ninguém, infelizmente primeira vez e última que tento comprar algo da empresa.
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Resposta da empresa
14/12/2021 às 11:56
Boa tarde, Caliston.
Sentimos muito por ter passado por uma experiência ruim em um de nossos distribuidores.
Entendemos que esse tipo de situação não deveria existir.
Nós da Cervejaria Ashby sempre prezamos pelo bom atendimento e que todo cliente tenha bons momentos atrelados aos nossos produtos.
Se puder, por gentileza, informar a cidade e distribuidora que lhe atendeu, Iremos entrar em contato com o representante da distribuidora e averiguar mais a fundo o ocorrido.
Agradecemos o feedback
Atenciosamente,
Cervejaria Ashby