Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

12/06/2025 às 14:18

ID: 219512911

Comprei uma caneca no site e não recebi até agora já fazem 10 dias do prazo de entrega.

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Resposta da empresa

12/06/2025 às 14:23

Olá Rafael, tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pela situação relatada.

Verificamos aqui que o pedido foi entregue ao porteiro do endereço cadastrado no dia 09/06/*******, conforme consta no comprovante da transportadora. Recomendamos verificar com o porteiro ou administração do prédio para confirmar o recebimento.

De qualquer forma, estamos totalmente à disposição para ajudar. Caso não localize o pacote, por favor, nos avise para que possamos abrir uma reclamação formal junto à transportadora e buscar uma solução rápida para você.

Nosso compromisso é garantir que você receba seu pedido com toda segurança.

Aguardamos seu retorno!

Atendimento AShow Presente

Consideração final do consumidor

12/06/2025 às 14:27

Acabei de verificar com o porteiro e realmente a ******* lá, ele esqueceu de me avisar. Peço desculpas pelo transtorno, foi falha aqui mesmo.

Obrigado pela atenção e agilidade no atendimento. Gostei bastante do produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10