Caneca personalizada

Resolvido
Blumenau - SC
12/06/2025 às 14:18
ID: 219512911
Comprei uma caneca no site e não recebi até agora já fazem 10 dias do prazo de entrega.
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 14:23
Olá Rafael, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pela situação relatada.
Verificamos aqui que o pedido foi entregue ao porteiro do endereço cadastrado no dia 09/06/*******, conforme consta no comprovante da transportadora. Recomendamos verificar com o porteiro ou administração do prédio para confirmar o recebimento.
De qualquer forma, estamos totalmente à disposição para ajudar. Caso não localize o pacote, por favor, nos avise para que possamos abrir uma reclamação formal junto à transportadora e buscar uma solução rápida para você.
Nosso compromisso é garantir que você receba seu pedido com toda segurança.
Aguardamos seu retorno!
Atendimento AShow Presente
Consideração final do consumidor
12/06/2025 às 14:27
Acabei de verificar com o porteiro e realmente a ******* lá, ele esqueceu de me avisar. Peço desculpas pelo transtorno, foi falha aqui mesmo.
Obrigado pela atenção e agilidade no atendimento. Gostei bastante do produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10