Informação Zero! Responsabilidade Zero!

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/02/2022 às 21:39
ID: 138711963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui fazer uma ressonancia nesse estabelecimento devido ao bom preço. Compareci ao local pra me informar sobre os valores pois o atendimento pelo telefone é extremamente demorado. Passados alguns dias retornei ao estabelecimento apenas pra fazer a marcação para a https://******* nenhum momento falaram que no dia do exame eu deveria estar com a ultima ressonancia. Cheguei no dia do exame, apenas me perguntaram se eu havia levado o exame anterior e eu disse que Não! Fizeram o exame normalmente e disseram que ficaria pronto dia 18/02. Justamente hoje dia 18/02 me ligaram de manhã dizendo que para liberarem minha ressonancia eu tenho que apresentar a antiga https://******* soube de um tipo de exigencia dessa. Eu falei que levaria sim o exame anterior maS que eles tinham que me entregar meu resultado HoJe como estava programado. Mas de nada https://******* ficaram com minha antiga ressonancia também e disseram que talvez fique pronto somente no dia 21/02 a tarde, atrapalhando totalmente meus compromissos de segunda feira que já estavam programados. O que mais me revolta é que se era uma " obrigação eu levar o antigo exame poderiam ter me falado no dia em que fui fazer a ressonancia pois com certeza no dia seguinte eu teria levado. Mas foram me falar esse absurdo justamente no dia da entrega. Totalmente decepcionada. É aquele tipo de coisa, o barato que sai caro devido a tanto pouco caso, falta de consideração e comprometimento desse estabelecimento. Absurdo total.
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Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 11:10
Mais ou menos. Não me responderam....pretendo continuar indo nesse estabelecimento pois não tenho plano de saúde e todo ano tenho que fazer ressonância e ali é o lugar mais acessível do RJ. Mas até hoje fico muito desconfiada do motivo pelo qual exigiram a última ressonância como "condição" para me entregarem o novo resulta. E se fosse a minha primeira ressonância da vida, será que então não me entregariam?
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5