Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

06/02/2025 às 10:58

ID: 209227905

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fechei acordo, fiz o pagamento com essa empresa e eles não entrega o que prometem. Estou cobrando uma cotação de pneu a
mais de um mês sem retorno. Não caem na conversa de empresa.

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Resposta da empresa

24/02/2025 às 13:35

Prezado, Gilson

Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Gostaríamos de reforçar que todas as condições comerciais foram apresentadas de forma transparente na proposta e explicadas durante a apresentação do serviço. Além disso, no processo de onboarding, tivemos o cuidado de esclarecer todas as dúvidas para garantir total compreensão.

Nosso trabalho foi realizado conforme o acordado, e as estimativas foram entregues dentro das condições do mercado. Entendemos que o cenário pode não ter sido favorável para a importação neste momento, mas seguimos à disposição para buscar alternativas e auxiliar no que for necessário.

Caso tenha mais alguma dúvida ou ponto a esclarecer, ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Asia Source

Consideração final do consumidor

26/03/2025 às 09:21

Não atendeu o que prometia.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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