COBRANÇA INDEVIDA
Resolvido
Fortaleza - CE
04/06/2016 às 19:27
ID: 18979209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 11/05/******* com o seguinte número de *******. No dia 16/05/******* o mesmo pedido foi cancelado. Fui informado que não seria cobrado, mas não foi o que ocorreu. Na fatura do mês referente veio a cobrança desse pedido. Estou me sentido [Editado pelo Reclame Aqui] e triste pois essa seria a minha primeira compra no site pois recebi ótimas indicações. Gostaria de solucionar o meu problema mais rápido possível.
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Resposta da empresa
05/06/2016 às 16:44
Olá, boa tarde
Acabamos de te enviar um email, pedimos desculpas pelo erro da cobrança e oferecemos reembolso!
Atenciosamente,
AMS
Consideração final do consumidor
03/07/2016 às 20:56
A empresa foi atenciosa !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
04/07/2016 às 10:54
Nós lamentamos pelo transtorno causado e agradecemos sua compreensão e paciência durante o processo de devolução.
Caso tenha qualquer outro problema, não hesite em nos avisar.
Muito obrigada mais uma vez,
Equipe Asian Mix Store