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Curitiba - PR

05/01/2019 às 21:14

ID: 41637859

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, como posso saber o número do meu pedido?

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Resposta da empresa

06/01/2019 às 08:18

Senhora Luceli.
O código de rastreamento está disponível nos detalhes do seu pedido, basta logar com sua conta em nosso site e acessar os detalhes do seu pedido. Nosso email de SAC está sempre aberto para qualquer dúvida. Não sendo necessário abrir uma reclamação, para um pedido que está no prazo no de entrega estipulado na hora da compra. (30 a 60 dias úteis)
Seu pedido foi enviado no dia 21/12/******* fazendo apenas 7 (SETE) dias úteis desde o envio do mesmo.
******* de Luceli Aparecida de Paula
STRAY KIDS : I am YOU [I am ver.] (3rd Mini Album) - Pôster : Sem pôster - Valor *******,00
Enviado: 21/12/*******
Rastreamento: *******
Foram enviados DOIS emails avisando do envio e com ACESSO ao código de rastreamento.

Como explicado antes, estamos sempre a disposição em nosso email de SAC e não se faz necessário abrir uma reclamação para um pedido que faz 7 dias úteis desde o envio quando a entrega é estabelecida num prazo de 30 a 60 dias úteis como demonstrado no ato da compra.
Se puder fechar a reclamação agora que está tudo explicado e resolvido. Agradecemos.

Att
Asian Mix Store.

Consideração final do consumidor

22/01/2021 às 08:25

com um pouco de grosseria na resposta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5