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Respondida
Louveira - SP
16/05/2015 às 09:47
ID: 13058586
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um smartphone hover vs ultra resistente
codigo v5 blac
no dia 20/01/*******
Estou no aguardo do recebimento
ja faz 4 meses da compra
att
simão
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Resposta da empresa
24/06/2015 às 10:26
Prezado Cliente,
Primeiramente gostaríamos de expressar nosso sincero pedido de desculpas por conta do grande atraso que ocorreu entre a compra e o fornecimento e expedição de sua mercadoria(s) em questão, e aproveitamos para esclarecer que a sua mercadoria(s) foi sim ENVIADA.
O envio já foi realizado e você poderá acompanhar através do rastreamento todo o trajeto da encomenda e o trabalho da alfândega, bem como dos Correios no transporte da mercadoria até que seja entregue para você.
Conforme havíamos anunciado, nossa estimativa é que os Correios realizem a sua entrega entre 15 a 45 dias úteis, a partir da data de envio da mercadoria, por isso não deixe de acompanhá-la com o seu rastreamento nos Correios sempre que possível.
Informamos o rastreamento em seu e-mail há poucos dias, e ele também está disponível em sua conta no site https://*******, basta acessar.
Atenciosamente,
https://*******