pedido nao entregue
Respondida
Nova Lima - MG
26/05/2015 às 16:09
ID: 13187406
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no saite da asiatronic no dia 01/11/******* e ate hoje nao recebi os meus produtos ja esta fazendo 6 meses que comprei ja acabei de pagar mas noa recebi os produtos ate hoj dia 26/05/*******.
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Resposta da empresa
24/06/2015 às 10:15
Prezado Cliente,
Primeiramente gostaríamos de expressar nosso sincero pedido de desculpas por conta do grande atraso que ocorreu entre a compra e o fornecimento e expedição de sua mercadoria(s) em questão, e aproveitamos para esclarecer que a sua mercadoria(s) foi sim ENVIADA.
O envio já foi realizado e você poderá acompanhar através do rastreamento todo o trajeto da encomenda e o trabalho da alfândega, bem como dos Correios no transporte da mercadoria até que seja entregue para você.
Conforme havíamos anunciado, nossa estimativa é que os Correios realizem a sua entrega entre 15 a 45 dias úteis, a partir da data de envio da mercadoria, por isso não deixe de acompanhá-la com o seu rastreamento nos Correios sempre que possível.
Informamos o rastreamento em seu e-mail há poucos dias, e ele também está disponível em sua conta no site https://*******, basta acessar.
Atenciosamente,
https://*******