Asics Loja

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

23/01/2026 às 10:02

ID: 238585675

Comprei um tênis da ASICS, realizei a devolução dentro do prazo legal e o produto já foi recebido pela empresa. No entanto, já se passaram mais de 20 dias e até o momento o estorno não foi realizado.
Tentei contato por diversos canais de atendimento, mas não obtenho retorno, o que demonstra total descaso com o consumidor.
Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 35 e art. 49), o fornecedor é obrigado a cumprir a oferta e realizar o estorno em prazo razoável, o que claramente não está ocorrendo.
Solicito:
Estorno imediato do valor pago,
Um posicionamento formal da empresa,
Providências para que essa prática não continue ocorrendo com outros consumidores.
Aguardo solução urgente.