Asics Loja

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

12/06/2026 às 12:00

ID: 251220285

Fiz duas compras na loja Asics Park Shopping de Brasília-DF, dia 11/06/2026 às 20:56.
Fiz o pedido de dois tênis para o dia dos namorados.
As numerações

vieram erradas e minha esposa voltou no dia seguinte 12/06/2026 por volta 11:10 da manhã ( 14:00 após a compra) e recebeu um pessimo atendimento do gerente que de começo já falou: Não pode trocar!
Após conversas o mesmo disse: Poderia trocar tamanho e pelo mesmo produto.

E depois falou que tinha uma loja somente em Alexiania-GO e que lá ela também não conseguiria trocar (na intenção de manter a venda para loja dele).
Deixamos o tênis com a nota fiscal na loja e não queremos nem trocar mais.
Olha que somos corredores e sempre compramos asics.
A falta de profissionalismo do gerente foi algo absurdo de se vê.
Não sabendo mediar algo simples o gerente foi totalmente despreparado dizendo que não podia trocar e depois dizendo que podia.
Que não poderia trocar em outras lojas depois dizendo podia.

Estamos completamente insatisfeitos com atendimento e com a falta de preparo do gerente desta loja.
Asics, de que adianta ter um produto relevante se o atendimento ao comprador é pessimo?

Caso queiram manter bons compradores, sejam humanos.