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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/05/2026 às 15:18

ID: 248766953

Adquiri da Asimov, o curso ***** em *****. A Nota Fiscal em *****. Até ***** (*****)..Não consegui acesso em nenhuma das tentativas seja pela senha fornecida por eles e/ou nem mesmo redefinindo a senha ou pelo link de acesso direto. Solicitei o suporte - curso/aluno no ultimo feriado via whats (***** que me programei para maratonar as aulas) e foi a maior frustração pois além de não conseguir estudar e colocar o curso em dia aproveitando o *****, também não consegui o acesso inumeras vezes, nem via suporte quando solicitei, recebendo apenas a informação que seria por aquele canal mesmo que deveria aguardar o retorno do suporte (anexo texto do whats) e depois me deixaram falando sozinha..Detalhe: até ***** estou a espera desse retorno do suporte e o acesso.. mesmo com mais tentativas depois disto até mesmo ***** antes de redigir esta reclamação.. Incrivel não é (???)..isso vindo de uma escola de programação de IA (soluções inteligentes, otimização de tempo..etc..).. Os videos de apresentação e venda do programa foram longos e detalhados num nivel de convencimento altíssimo, criando uma expectativa em pessoas comuns como eu, sobre ter condições de criar do zero e sem saber qualquer nivel de linguagem de programação, a sua propria IA (sedutor mesmo quando não se tem dinheiro sobrando para tal aquisição)..entretanto, sequer acesso devido $$$ após esse investimento, te dão de fato..por mais que se tente ou redefina senha..Pelo que vejo aqui no Reclame Aqui, não acontece só comigo. É uma total falta de empatia, respeito e consideração com o aluno que elegeu a escola como seu investimento. Se eu considerar a seriedade transmitida inicialmente pelo fundador da Asimov, eu solicito o acesso pela ultima vez, tentando a continuidade, obtendo o suporte devido e conteudo na integra. Porem se eu considerar que esse pessoal não é sério e que terei mais problemas ainda do que já estou tendo, o mais correto é cancelar e solicitar o estorno mesmo via ação judicial no Tribunal de Pequenas Causas. Pelo ReclameAqui, farei uma ultima tentativa já que o bonus (testes e outros tudo zipado), foram entregues separadamente o que causa estranheza (zipado.."pegadinha")e enfatiza o bloqueio de acesso ao conteudo comprado já que os bonus sempre estão junto aos mudulos do curso..e o acesso ao SKILLS (outra pagina) que nem sabia da existencia e que na verdade são aulas diversas de negocios com convidados que isso tem aos montes gratuitamente na internet (TED e outros). O que interessa de fato, o que foi comprado programação de IAs não há acesso algum! Resumindo, pela ultima vez, solicito o acesso a integra do curso de programação de IA, suporte real quando solicitado e acesso a todas as aulas. Gostaria de não ter que registrar oficios em órgãos como *****..*****..entre outros..Há irregularidades nas tratativas com os alunos isso é fato! São reclamações veridicas. Estou tentando resolver amistosamente ainda que pelo ReclameAqui. E espero não ter mais dor de cabeça com isso..Seria um "tiro no próprio pé" da Asimov criar uma reputação ruim, cheia de reclamações nesse sentido.