Curso é vendido hoje mais barato de quando entrei ontem!!!
Em réplica
Rondonópolis - MT
18/05/2026 às 06:21
ID: 248917757
Fiz a assinatura do curso vitalício. Pago 400 reais por mês.
Agora a empresa simplesmente está valorizando mais a entrada de novos clientes do que clientes antigos.
Afinal, está com valor mais barato de quando entrei antes.
Nunca na história desde quando compro cursos online os custos digitais ficam mais baratos do que antes. Não que eu me lembre! A menos que passem um bom tempo, todos quitaram e usufruíram. Pelo menos do que conheço! O que não é no caso aqui.
É como se tivesse vendido lote 1, lote 2, ao invés de oferecerem o 3, voltaram no lote 1, sendo que estou pagando o 2.
Inclusive entrei quando ia subir para o lote 3.
Estou me sentindo injustiçado.
A empresa alegou não ser possível.
Sendo que na verdade não sei se foi realmente tentado.
É simples, me gerar como por exemplo, um voucher no valor atual ofertado.
Se já tivesse quitado, poderia haver alguma vantagem competitiva. O que não é o caso!
Ou seja, entrei em contato porque pretendo continuar com o curso, estudando, mas não me senti valorizado. Ou seja, preferem novos clientes!
É constrangedor isso!
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 16:56
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de dizer que entendemos o seu sentimento e a sua frustração diante dessa situação. Sabemos que, quando compramos um produto em determinado valor e posteriormente o mesmo produto entra em promoção, isso gera um sentimento conflitante enquanto consumidor.
Porém, gostaríamos também de esclarecer que promoções, campanhas e alterações comerciais fazem parte da dinâmica natural de qualquer produto digital e não existe nenhuma irregularidade nesse processo. Essas condições promocionais acontecem em períodos específicos e não invalidam ou desvalorizam a compra realizada anteriormente pelos alunos que já estavam na plataforma.
Verificamos também que nosso time entrou em contato com você buscando justamente encontrar alternativas para tornar sua experiência ainda melhor dentro da plataforma, inclusive oferecendo bônus e possibilidades adicionais sem adição de custos como forma de cuidado e valorização da sua permanência conosco.
No entanto, em relação ao valor da compra, não conseguimos realizar a devolução de uma contratação já efetuada apenas para que ela seja refeita em um novo valor promocional posterior. As compras seguem as condições comerciais vigentes no momento em que são realizadas, e por isso não conseguimos converter contratos anteriores para campanhas promocionais futuras.
De toda forma, agradecemos sinceramente pelo seu feedback. Ele é importante para entendermos a percepção dos nossos alunos e continuarmos evoluindo a experiência oferecida pela empresa.
Seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 12:21
Ainda não resolvido.
O produto hoje foi oferecido o recorrente por R$ 277 mensal.
O valor que pago é R$ 399.
Se é o mesmo produto.
Se aí menso já tivesse terminado o prazo ou perto do fim faria sentido.
Sim, a empresa entrou em contato.
Porém, ainda não foi resolvido.
Não estou satisfeito.
Dúvidas: A oferta vitalícia anterior por mim contratada é diferente da atual em termos de conteúdo integral do site?
Essa é uma dúvida.
Se o valor pago até agora, corresponde ai valor de um curso e há possibilidade de upgrade.
Porque não ficar com a parcela mais favoravel caso seja o mesmo produto, mesmo conteúdo.
E sobre questões se promoções faria sentido se já tivesse quitado por exemplo.
Estou aguardando retorno.
E que seja possível resolver.
Réplica da empresa
26/05/2026 às 11:42
Olá! Tudo bem?
No caso você enquanto vitalício, consegue acessar os mesmos conteúdos dos novos alunos. Sem nenhum tipo de desvantagem. Todas as atualizações passadas e futuras seguem disponíveis no seu plano.
Os bônus conseguem ser liberados, sem custos adicionais, pela nossa equipe. Mas para isso precisamos seguir com nosso atendimento lá no nosso canal de suporte.
Seguimos à disposição