Curso vendido para iniciantes exige conhecimento previo e nao comsigo cancelar
Em réplica
Goiânia - GO
08/06/2026 às 10:07
ID: 250766891
Fiz a compra do produto
O mesmo foi entregue, mas nao conseguia acessar o curso, pois a página que foi liberda continha varios conteúdos que nao estavam disponíveis, pedi ajuda para tentar acessar, e foi me informado que estava na página certa, mas que deveria seguir um caminho específico.
Assisti duas aulas, e voltei a informar que nao era como haviam colocado que seria simples, nao consegui acessar os conteúdos que diziam estar prontos e vi que e necessário ter um conhecimento básico de programação, o que no video de venda dizia nao precisar .
Tentei cancelar e nao consigo.
Preciso que isso seja resolvido
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:01
Olá! Tudo bem?
Localizamos sua compra e verificamos que você adquiriu a nossa trilha Automatizando Tudo com n8n.
No seu caso, por ter adquirido apenas uma trilha, o recomendado é seguir a ordem dos conteúdos indicados dentro dela. Também verificamos que nosso time já te orientou anteriormente, mas vou reforçar as informações para ficar mais claro.
O link para acesso direto à sua trilha é:
https://hub.asimov.academy/trilha/automatizando-tudo-com-n8n/
Basta acessar o link e seguir seus estudos normalmente.
Sobre o cancelamento: sua compra foi realizada em abril de 2026. Por isso, é possível efetuar o cancelamento. Porém, não conseguimos suspender as parcelas futuras, pois a compra foi realizada de forma parcelada no cartão de crédito e trabalhamos com uma assinatura anual.
De toda forma, iremos entrar em contato novamente pela nossa plataforma de suporte para te fornecer orientações ainda mais personalizadas para o seu caso.
Seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 18:48
Entendo que queira me obrigar a usar algo que foi vendido como fácil, mas que exige alguns pre requisitos.
Falei sim com o suporte e nao consegui ate hoje resolver .
Fico no aguardo do cancelamento e tambem da devolução de valores.
Grato