Impossibilidade de Transferência de Titularidade de Curso Adquirido como Presente e Receio de Não Estorno

Question

Fiz a compra de um curso, porém quem cursar será *****, comprei de presente pra ele mas não estou conseguindo fazer a troca da titularidade para o certificado sair no nome dele. Já tentei contato por e-mail e whatsapp e até o momento não fui respondido e como já fazem 7 dias, tenho receio de não conseguir fazer o estorno do valor investido caso seja necessário. Resumindo, gostaria de transferir a titularidade e acesso ao curso ao *****.

Accepted Answer

Olá! Tudo bem?

Aqui na Asimov levamos a segurança dos nossos usuários muito a sério. Não podemos realizar a alteração de usuários sem antes passar por alguns protocolos internos de segurança, então é uma demanda que leva mais tempo para ser analisada com cuidado.

No nosso histórico, conseguimos ver que seu caso foi atendido em tempo hábil e nosso time conseguiu resolver sua demanda sem impeditivos ainda hoje pela manhã.

Seguimos à disposição

Impossibilidade de Transferência de Titularidade de Curso Adquirido como Presente e Receio de Não Estorno

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor