Solicitação de reembolso dentro do prazo de 7 dias

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

13/10/2025 às 16:43

ID: 229227173

Olá, gostaria de solicitar um reembolso com a Asimov. Ainda estou no prazo dos 7 dias, estou tentando contato pelo WhatsApp também.

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Resposta da empresa

13/10/2025 às 19:03

Olá Pedro, tudo bem?

Verificamos que hoje à tarde (13/10/*******) você acionou nosso WhatsApp e foi atendido pelo time, que orientou o passo a passo para cancelamento pela plataforma. Também registramos seu retorno informando dificuldade no processo e, ainda na data de hoje, realizamos o atendimento complementar para garantir a sua ******* comprovante que te enviamos, realizando assim o ajuste no seu cancelamento.

Pedimos que verifique os dados enviados por email da solicitação, e caso tenha dúvidas ou precise de mais alguma informação, basta nos acionar novamente tá?

Reforçamos nosso comprometimento com a satisfação do aluno e permanecemos à disposição para qualquer apoio adicional.

Esperamos revê-lo em breve estudando com a gente.

Time Asimov

Consideração final do consumidor

03/11/2025 às 15:10

Muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10