Insatisfação com a administração do condomínio: falta de comunicação, segurança inoperante, assembleia irregular e cobranças indevidas.
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
03/09/2025 às 12:19
ID: 226017905
Gostaria de registrar minha insatisfação, como condômino, em relação à atuação da empresa ASÍNDICOS CNPJ: *****, localizada na *****, responsável pela administração do condomínio onde resido.
A principal queixa refere-se à falta de comunicação clara e tempestiva com os condôminos, além de dificuldades no acesso a documentos e informações importantes, como contratos, comprovantes de pagamento e atas de reuniões. Diversos moradores, inclusive eu, já solicitaram tais documentos em diferentes ocasiões, e em muitos casos os mesmos foram encaminhados com atraso ou não foram enviados.
Pagamos por diversas melhorias, como cercas elétricas, sensores de invasão perimetral e câmeras de segurança, mas infelizmente boa parte desses sistemas encontra-se inoperante ou sem funcionamento adequado, gerando preocupação com a segurança condominial e sensação de desperdício de recursos.
Outro ponto crítico foi a recente assembleia para votação da instalação de coberturas de garagem. A convocação, segundo muitos moradores, não foi amplamente divulgada com a antecedência necessária, o que resultou em baixa participação (aproximadamente 20 pessoas de um universo de 144 condôminos). Mesmo após um número expressivo de condôminos solicitarem formalmente a revisão da decisão, a obra foi autorizada e paga com recursos do condomínio.
Além disso, diversos moradores relataram ter recebido boletos com valores parcelados em até 60 vezes e com juros considerados elevados, contrariando o que havia sido discutido, que era o parcelamento em até 24 vezes. Também foi solicitado o comprovante do pagamento efetuado à empresa fornecedora da cobertura, sem retorno até o momento.
Ressalto que a intenção desta reclamação não é ofender ou acusar individualmente nenhum profissional, mas sim registrar de forma respeitosa a insatisfação com a forma como a administração tem sido conduzida. Esperamos mais transparência, participação dos moradores nas decisões, melhor planejamento e comunicação mais eficaz por parte da empresa.
Esperamos que a empresa leve em consideração essas observações e busque aprimorar seus processos de gestão e relacionamento com os condôminos.