Demora no atendimento via WhatsApp para retirada de produto pós-tratamento odontológico
Não respondida
São Paulo - SP
19/08/2026 às 10:41
ID: 256847181
O atendimento clínico é excelente. Os profissionais, em especial a Dra. Mariana, são incríveis, atenciosos e realizam um trabalho impecável!
No entanto, o atendimento via WhatsApp é extremamente frustrante e ineficiente. Após concluir meu tratamento odontológico, adquiri o clareamento caseiro. Conforme instruído pela Dra. Mariana, eu deveria apenas retornar à clínica para retirar a segunda seringa do produto. O problema é que estou há quase dois meses tentando contato pelo WhatsApp para alinhar essa retirada e a única resposta que recebo é que 'estão verificando'. Essa falta de retorno e descaso no pós-atendimento é inadmissível e prejudica muito a experiência do paciente. A clínica precisa melhorar com urgência a comunicação e o suporte da recepção.