Dificuldade em reagendar consultas na clínica Asisa, Unidade Morumbi.
Não respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 11:47
ID: 256952215
Olá! Estou tentando reagendar minhas consultas desde as 8h da manhã e estou encontrando muita dificuldade no atendimento da clínica Asisa.
Eu tinha uma consulta hoje com a Dra. Fátima às 10h30 e outra com a Dra. Carla às 14h. Como não pude comparecer hoje, estou tentando apenas reagendar as duas, de preferência no mesmo dia, mantendo os horários mais próximos possíveis.
Minha preferência seria:
Dra. Fátima às 11h
Dra. Carla às 14h
Também gostaria de esclarecer que fiquei bastante chateada com o fato de a consulta com a Dra. Carla ter sido cancelada sob a justificativa de que ela realiza apenas restaurações. Não é esse o caso, pois já tenho outro procedimento agendado com ela. Portanto, não estou solicitando o cancelamento do atendimento, apenas a alteração do horário/data, mantendo o procedimento que já está programado.
O que está sendo muito desgastante é a dificuldade de conseguir atendimento. Envio mensagens e, muitas vezes, fico aguardando uma manga inteira ou ate outro dua para obter uma resposta, e quando finalmente sou atendida, algumas vezes a questão não é resolvida e preciso começar novamente.
Estou tentando resolver isso desde cedo e já passei a manhã inteira tentando reagendar. Inclusive, vejo que existem outras reclamações relacionadas ao atendimento e à dificuldade de agendamento, e infelizmente não percebo mudanças.
É uma situação muito frustrante, porque gosto muito das profissionais e dos procedimentos realizados na clínica, mas confesso que essa dificuldade de agendar e, principalmente, de reagendar está chegando ao ponto de eu considerar deixar de realizar meus procedimentos com uma profissional de quem gosto justamente por causa da dificuldade de atendimento da clínica.
Por favor, peço que verifiquem qual é a próxima data em que seja possível agendar a Dra. Fátima às 11h e a Dra. Carla às 14h, preferencialmente no mesmo dia, e que mantenham o meu procedimento já agendado com a Dra. Carla.
Unidade Morumbi
Aguardo uma solução, por favor. Obrigada.