Asisa Dental

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/03/2026 às 17:22

ID: 242764899

Boa tarde!

Em outubro de 2025, realizei um implante com o Dr. Fernando na clínica dos Jardins. Desde o primeiro dia notei que o dente ficou maior e incômodo. O doutor me explicou que, devido à posição do implante, o dente necessariamente ficaria maior e que não haveria outra solução, além de informar que não seria possível colocar o outro dente planejado porque o espaço não comportava. Até então, aceitei a explicação.
No entanto, em fevereiro de 2026, o dente soltou. Solicitei uma avaliação e, por considerar uma situação urgente, fui atendida na clínica da Vila Olímpia no dia 27/02. A dentista que me atendeu informou que não poderia realizar nenhum procedimento, pois não havia profissional habilitado em implante naquele momento. Ela foi muito solícita e já agendou meu atendimento na unidade dos Jardins para o próximo dia útil (02/03).
No dia marcado, o Dr. Fernando avaliou o dente e apenas o apertou, mencionando que até apertou mais do que o recomendado. Questionei se o dente poderia soltar novamente e ele respondeu que não saberia dizer, pois cada pessoa é de um jeito. Perguntei também se o fato de o dente estar maior poderia ser a causa, e ele afirmou que também poderia ser, já que o implante está inclinado.
Saí da clínica, mas em menos de 10 minutos precisei retornar porque o dente havia soltado novamente. Fui informada pela recepção que o doutor já havia ido embora e que outra dentista me atenderia. Aguardei cerca de 40 minutos. A dentista avaliou, tentou apertar novamente, tentou remover o dente, tirou várias fotos e, ao final, informou que o parafuso estava espanado, não conseguia ser removido e exigia uma ferramenta específica e a avaliação de outro profissional. Disse ainda que eu poderia ir embora, pois não haveria risco de quebra, e que me ligaria para agendar o atendimento na quarta-feira (04/03). Informei que seria um dia complicado, mas que eu me organizaria. Ela garantiu que entraria em contato.
Hoje, 09/03, continuo com o dente solto, extremamente incômodo, mordendo a bochecha e com dificuldade até para mastigar e não recebi retorno nenhum da clínica.

Nem vou falar sobre desorganização, porque é surreal explicar ou falar sobre isso, estou tentanto fazer os implantes de mar/25.

Peço uma solução urgente, pois a situação está causando desconforto constante e prejuízo à minha qualidade de vida.