Asisa Dental

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/07/2026 às 11:11

ID: 254643589

É inadmissível o nível de desorganização e a falta de respeito com o paciente.

Meu marido tinha uma consulta agendada para o dia 13, que foi desmarcada unilateralmente, sem qualquer consulta prévia sobre disponibilidade. Em seguida, a consulta do dia 23 teve o horário alterado na véspera (22/07) para as 11h, novamente sem sequer perguntar se a mudança era possível. Parece que a clínica parte do princípio de que os pacientes não trabalham e não possuem compromissos. Vale lembrar que pagamos um convênio caro justamente para receber um atendimento minimamente organizado e respeitoso.

O episódio mais absurdo aconteceu hoje, dia 23. Já estávamos na metade do caminho para a consulta quando recebemos uma mensagem informando que o atendimento precisaria ser remarcado porque não havia material para a realização do procedimento.

Como uma clínica só percebe, cerca de 20 minutos antes da consulta, que não possui o material necessário para atender um paciente? Isso demonstra um nível de despreparo, desorganização e falta de planejamento incompatível com qualquer serviço de saúde sério.

Além do desrespeito com o tempo dos pacientes, esse tipo de conduta gera transtornos profissionais, financeiros e emocionais completamente desnecessários. É revoltante.

A nova consulta presencial com a dentista responsável para o dia 31, às 10h. Esperamos, sinceramente, que desta vez a clínica consiga cumprir um compromisso que ela mesma assumiu e ofereça o mínimo de profissionalismo e respeito que seus pacientes merecem.