PRODUTO NÃO DEVOLVIDO NO PRAZO ACORDADO

Question

Levei uma guitarra para trocar os trastes e regulagem no dia 09/11/24. Recebi a ordem de serviço com a data de entrega prevista para o dia 09/12/24. Nesse mesmo dia, recebi uma mensagem informando que o meu produto atrasaria em mais um mês, com previsão de entrega 09/01/25. No entanto, ao entrar em contato nessa data, fui informado novamente que meu produto não estava pronto e sem previsão de entrega. Além dessa falta de previsão de entrega, querem aumentar o valor do reparo que não estava previsto na OS inicial. Devido a esses atrasos, tenho perdido vários trabalhos, uma vez que necessito do instrumento para tal. Total falta de respeito com o cliente e consumidor.