Problema com produtos
Respondida
Bernardo do Mearim - MA
29/04/2025 às 15:30
ID: 215898659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma policorte com poucos dias de uso o disco estragou e não tenho suporte da empresa
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 16:04
Olá, Adriano!
Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou. Para nós, cada cliente é uma prioridade, e trabalhamos constantemente para oferecer produtos de alta performance com o suporte técnico necessário para garantir a melhor experiência possível.
Assim que recebemos sua solicitação, nossa equipe entrou em contato para oferecer uma solução completa: disponibilizamos uma condição especial para a compra de um novo disco, com frete gratuito pela transportadora mais rápida, garantindo agilidade no seu atendimento.
Além disso, um de nossos técnicos entrará em contato com você para orientar sobre o uso adequado da máquina e do disco, ajudando a prevenir que esse tipo de situação volte a acontecer.
Estamos à disposição para garantir que você continue confiando na qualidade e no atendimento daASMEngenharia.
Atenciosamente,
Equipe ASM Engenharia.