Serra AC713 com defeito: cortes fora do esquadro
Resolvido
Barreiras - BA
30/10/2025 às 18:45
ID: 230666931
Serra AC713 com defeito: cortes fora do esquadro
Realizei a compra pelo mercado livre no dia 29 de agosto, recebi no dia 11 de Setembro.
Fiz alguns cortes em 90 mas não está fechando o esquadro, não sei o que está acontecendo, a peça está bem presa na morsa quando efetuo o corte mesmo assim não fecha, o corte sempre fica torto, fiz a reclamação no mercado livre mas sem retorno
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 09:39
Olá, Luiliano!
Lamentamos pelo ocorrido com a sua compra e pode ficar tranquilo, pois faremos o possível para auxiliá-lo da melhor forma em relação à questão relatada.
Verificamos na plataforma do Mercado Livre que suas mensagens não foram entregues à nossa empresa, devido a restrições automáticas da própria plataforma.
Dessa forma, as informações já foram repassadas ao setor responsável, que fará a verificação e o retorno o maisbrevepossível.
Atenciosamente,
Equipe ASM Engenharia.
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 08:55
A empresa ASM entrou em contato para resolver o problema e pediu que fosse enviado o equipamento para reparo sem custos adicionais, recebi o equipamento de volta no dia 02/12/*******, excelente máquina
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10