Compra não registrada no site e sem resposta no WhatsApp após pagamento debitado.

Olá, Ana! Espero que esteja bem.

Lamentamos a demora no retorno. Atualmente estamos com um volume elevado de atendimentos, mas reforçamos que nenhum cliente fica sem resposta ou sem uma solução para o seu caso.

Ao analisar seu pedido, identificamos que o e-mail cadastrado no momento da compra estava incorreto, o que impediu o recebimento das atualizações automáticas do pedido. Essa informação já foi corrigida por nossa equipe para que você possa acompanhar normalmente o andamento da compra.

Nosso time de atendimento também já entrou em contato com você e alinhamos todas as informações necessárias. Seu pedido segue em andamento e estamos acompanhando para que a entrega ocorra dentro do prazo previsto.

Entendemos a preocupação gerada pela falta de informações e pedimos desculpas pelo transtorno. Nosso compromisso é sempre buscar a melhor solução possível e prestar todo o suporte necessário aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Nossos canais oficiais de atendimento são:
WhatsApp: (47) 98887-2281 ou (47) 98830-7091 Telefone: (47) 3511-3333
E-mail: [email protected]
Instagram: @useasmanhas

Horário de atendimento:
Segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h.
Atenciosamente,

Equipe Asmanhas