Impossibilidade de Cancelamento de Compra Arrependida Antes do Envio

Resolvido
Canoas - RS
26/05/2026 às 21:12
ID: 249776099
Efetuei uma compra hoje, mas me arrependi e gostaria de cancelar antes de ser enviado.
Não achei nenhuma opção no site referente a isso. Vocês conseguem me ajudar?
Pedido *****
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:37
Olá, Camila. Tudo bem?
Já solicitei aqui o cancelamento do seu pedido e o reembolso junto ao nosso financeiro.
Assim que o processo for concluído, você receberá uma mensagem de confirmação. O prazo para finalização é de 2 a 7 dias úteis.
Lamentamos muito por todo o ocorrido e agradecemos pela compreensão e paciência até aqui.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer ajuda.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 18:30
Foram muito queridos e resolveram meu problema. Ótimo atendimento!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10