Perda total no veículo e o carro circulando no país ainda no meu nome
Resolvido
Uberlândia - MG
01/08/2023 às 14:14
ID: 169304519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm julho de ******* tive um acidente que meu carro HB20 deu perda total(media monta). A empresa seguiu com o *******, realizaram o pagamento e eu fiz uma procuração transferindo o veículo para o nome da ASMAT. conforme foi solicitado pela empresa.
Derrepente em 1 mês recuperaram o carro e estava circulando na rua, do nada começou a chegar multas, recebi 2 ou mais multas do veiculo circulando em outros estados (DF e Goiás.)
Entrei em contato com a empresa, onde me informaram que o veiculo havia sendo vendido, questionei o motivo de terem vendido sem a transferencia(retirada do meu nome) não conseguiram responder.
Eles tinham de 90 a ******* dias para regularizar ao Detran de MG o veiculo para colocar na rua, e mesmo assim colocaram na rua antes dessa regularização..
Somente transferiram o veiculo(tiraram do meu nome) em MARÇO de *******(depois de 8 meses do PT do carro), porque eu entrei em contato diretamente com o proprietário Thiago, informando que iria ao Detran reclamar.
Informei sobre as multas recebidas e as pontuações em minha carteira e NÃO resolveram, somente resolveram agora em Julho, porque entrei em contato novamente com o proprietário informando que iria entrar na justiça.
Uma falta de respeito e compromisso com os clientes, eu fico pensando como que recuperam um carro e colocam na rua sem a transferencia do mesmo?
Como que conseguiram regularizar o carro após o vencimento da data pelo detran?
Como que nao transferem as multas para o novo proprietário?
São pontas soltas que não se fecham né..
é muita falta de respeito, eu tive que gastar tempo, e ficar correndo atrás para resolveram as coisas, porque eles não estão nem ai, começando pelos funcionários ate o proprietário.
Sempre arrumam uma desculpa, jogam a culpa em outros setores para nao se responsabilizarem pela falta de compromisso e falta de etica em respeitar as regras de contrato, que foram levantadas na hora do fechamento do seguro.
quando precisa do trabalho deles, é muita enrolação e desrespeito!
PIOR EMPRESA DE SEGURO QUE EXISTE. ASSOCIAÇÃO que gostam de falar pra sairem das regras estabelecidas até por lei.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2023 às 13:08
Prezada Sra, Nayara, em atenção à sua reclamação, vimos esclarecer que a ASMAT já providenciou o pagamento da indenização referente ao sinistro ocorrido com o seu veículo, como a senhora mesmo informou, bem como efetuou o pagamento das multas e despesas referentes à transferência da propriedade do veículo. A título de esclarecimento, importa registrar que a ASMAT é uma Associação sem fins lucrativos e como tal não possui proprietário. No mais, lamentamos qualquer incômodo que porventura essa situação tenha lhe causado e nos colocamos à inteira disposição para maiores esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
03/02/2024 às 07:02
Bom vamos lá!
O proprietário é o diretor da ASMAT KKKKKKK, é até piada escutar que não tem fins lucrativos, mas eu não sou justiça para averiguar isso! E não me importo, só queria que fosse resolvido o meu problema como VÁRIOS associados que recebem [Editado pelo Reclame Aqui]!
o meu problema foi resolvido como vocês informaram após quase 1 ano do sinistro e só FOI resolvido porque eu fiquei ligando e enchendo o saco, senão estava aí recebendo multa em meu nome até hoje e até pedido a CNH, porque nem o carro havia sido transferido ainda para a associação!
Então não venham aqui informar como que tudo ocorreu bem porque NÃO OCORREU!
Tive que perder tempo pra resolver um problema que pra mim já deveria ter sido resolvido na HORA que assinei tudo !
Mas enfim, espero que quem pense em negociar seguro com vocês, pesquisem antes e leiam TODAS as reclamações e não feche com vocês!
Porque nem um pedido de desculpas por toda burocracia e encheção de saco e dor de cabeça que eu tive, eu recebi!
Porque a cara de pau de vocês é demais!
Mas graças a Deus não tenho mais nenhum vínculo com essa empresa que não é ruim não, É PÉSSIMA!
como DESRESPEITO COM CONSUMIDOR, FALTA DE CARACTER, DESONESTA E TUDO MAIS, pra não falar mais coisas né!
conheço pessoas que após 1 ano de sinistro ainda não teve o carro finalizado e a ASMAT não resolve, simplesmente ignora total!
Muita falta de respeito!
Espero que essa reclamação ajude outras pessoas à NÃO FECHAREM seguro com essa [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa/ associação!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0