ASMN COMERCIO DE PRODUTOS OTICOS

Reclamar dessa empresa

Bragança Paulista - SP

29/03/2026 às 18:44

ID: 244646373

Fiz uma compra de um óculos de sol, modelo Kaizen, no site da empresa denominada Mionelle Eyewear Design, no dia 08/03/26, sendo informado no site que enviavam em 24 horas. Como esse prazo não foi respeitado, entrei em contato no dia 10/03 e me informaram que o pedido já sido processado e estava em posse da transportadora. Dia 11 recebi mensagem no WhatsApp informando que o produto já estava na estrada. Dia 16 entrei no site e não consegui acessar o rastreamento e então entrei em contato novamente. Me informaram o código. Ao tentar acessar o código, aparecia "não encontrado".Entrei em contato NOVAMENTE e a pessoa que me atendeu informou que o pedido estava sendo feito pela transportadora ANJUN EXPRESS e por isso, num primeiro momento, eu não conseguiria rastrear. Depois ela me informou o link e eu fui rastreando. Recebi o pacote no dia 29/03/26 e no rastreamento fui vendo que o produto vinha do exterior (agora vi que veio da China). O produto que recebi tem muitas diferenças das mostradas no site. Os óculos, mostrado na página deles, tinham uma inscrição nas hastes: "Veithdia", que descobri que é a marca do produto. No modelo que recebi não nem inscrição nenhuma, em ambas as hastes. Também é mostrado no site que os óculos viriam acompanhados de um estojo rígido premium. Recebi um estojo de quinta categoria que os óculos nem cabem nele. Tenho as fotos que vou postar para comprovar. Então é isso. Estou postando para que outras pessoas não caiam na mesma armadilha que caí. Até porque o modelo que é anunciado tem de ser enviado exatamente igual. Observação: Não consegui postar as fotos porque apenas uma foto tem mais de 5MB e são 10 fotos.