Atraso na entrega e falta de solução da loja Distrito Moda Plus
Não respondida
Blumenau - SC
10/03/2026 às 16:37
ID: 242881557
Realizei uma compra no site da empresa ASN Curves Ltda (Distrito Moda Plus) no dia 20/12/2025.
Pedido n *****
4 vestidos
Valor total: R$ 377,02 (cartão de crédito em 4x de R$ 94,25)
No momento da compra foi informado que o envio ocorreria em até 14 dias após a confirmação do pagamento. O pagamento foi aprovado no mesmo dia.
Porém, até hoje (10/03/2026) o pedido não foi enviado e os produtos não foram entregues. A terceira parcela da compra já foi debitada no meu cartão.
Tenho tentado contato pelo WhatsApp da empresa, mas o atendimento é demorado e não apresenta solução nem prazo real de envio. No Instagram da empresa também existem diversas reclamações de consumidores relatando o mesmo problema.
Diante disso, solicito uma solução imediata:
Envio dos produtos com comprovação de despacho
ou
Cancelamento da compra com estorno integral do valor pago.
Aguardo posicionamento da empresa com urgência.