Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

11/10/2022 às 19:34

ID: 151656953

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comecei a receber inúmeras ligações de cobrança por parte dessa empresa ASP que pisa totalmente em cima do Código de Defesa do Consumidor. Artigos 42 e 71.. só no dia 10/10/22 foram mais de 80 ligações perturbadoras em meu celular sem contar as inúmeras que consegui bloquear. tenho paz por algumas horas apenas quando resolvo atender uma delas e digitar 3 e aceito conversar no whats no qual me cobram por um cheque do extinto Banco BCN datado de ******* que também não reconheço a assinatura.. No dia 07/10/22 ou 08/10 se não me engano a data, aceitei conversar por WhatsApp mais uma vez e reclamei das inúmeras ligações que venho recebendo, certamente a empresa ou o funcionário que me respondeu não deve ter gostado que reclamei e deve ter ativado ou programado o sistema para efetuar ligações automáticas a cada dois minutos para meu celular e continuar me perturbando mais ainda. hoje não foi diferente.. não consigo nem usar mais meu telefone.. cada número que eu bloqueio dessa empresa surgem mais 10 para encomodar . O Artigo 42 e 71 do Código de Defesa do Consumidor deixa bem Claro que isso é [Editado pelo Reclame Aqui].. oriento à todos que não encontraram o CNPJ dessa empresa para reclamar quanto as cobranças e ligações abusivas que estão lendo essa reclamação nesse momento, que procurem o Procon de sua cidade ou a Delegacia do Consumidor e registrem a ocorrência, pois caso não haja acordo no Procom ou não comparecimento de um representante da empresa na audiência, o próprio PROCON encaminha para o Juizado Especial CÍVEL de sua Cidade, nesse caso o Juíz pode pedir inversão de valores e até indenização pelo abuso de cobrança mesmo que o devedor esteja com dívidas reais, por isso que as empresas de cobrança não entram com processo nos meios legais e usam a tortura psicológica em cima dos devedores de menor conhecimento. Eu estarei fazendo isso, dando o prosseguimento junto ao PROCON Paraná caso nao seja resolvido inicialmente por essa plataforma .. passou dos limites. Estou me sentindo acuado e ameaçado por essa empresa ASP. Exijo a retirada imediata do meu telefone do sistema de vocês e que me devolvam a paz, pois não reconheço dívida com essa empresa.

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Resposta da empresa

17/10/2022 às 09:48

Bom dia Sr Marcio, infelizmente não conseguiremos atender seu pedido, pois não somos a empresa em questão citada pelo Sr, também estamos a procura do CNPJ da mesma para conseguir que eles parem de utilizar a nossa logo, recebemos todos os dias reclamações e ligações de pessoas informando que estão recebendo ligações de cobrança. Porem nossa empresa (ASP Assessoria e Contabilidade ) não trabalha com cobrança somos da área contábil, e ficamos situado na região Nordeste,( Fortaleza, Ceará), o Sr pode está verificando estas informações no google, pois temos cadastro visível diferente da empresa que entra em contato fazendo as cobranças indevidas.

Réplica do consumidor

17/10/2022 às 17:30

Boa tarde! A empresa que vem fazendo essas ligações absurdas usam o mesmo logo ASP . Umas das chamadas pelo whats que aceitei conversar a atendente se identificou por Thamyres +55.*******, outra foi Sthephanie +55.*******, a outra não se identificou +55.*******,. Oque me causa estranhesa é que depois que eu fiz a reclamação pelo reclame aqui , as ligações cessaram ... se não são vocês mesmo que estão fazendo a cobrança, seria bom que a empresa tentasse investigar mesmo quem está usando o logo de vocês... Se os responsaveis por sua empresa quiserem, eu printei o logo e as conversas pelo whats e encaminho para algum e-mail de vocês. Caso não seja mesmo sua empresa que está fazendo tais cobranças eu peço desculpas e dou por encerrada a reclamação...

Réplica da empresa

18/10/2022 às 10:12

Bom dia Sr. Marcio estamos investigando, fizemos um B.O online pois na Delegacia só aceita se passarmos o CNPJ da empresa e nós não temos pois os números que eles usam não coincidem com um numero de CNPJ ou CPF ,pois são apenas 7 números e todavia usam números diferentes, caso o Sr possa nos encaminhar as informações este é nosso email: *******.
desde já agradeço.

Consideração final do consumidor

19/10/2022 às 13:36

A empresa respondeu rápido, e tanto eu como a empresa ASP citada em minha reclamação somos vítimas de alguma empresa que está usando o Logotipo da ASP para fazer cobranças indevidas, estarei entrando em contato direto com a empresa através do e-mail fornecido para passar algumas informações da empresa que está usando o nome da ASP para fazer tais cobranças... Peço desculpas pelo transtorno e agradeço ao atendimento prestado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10