Apólice contratada sem autorização

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São Paulo - SP

21/08/2024 às 09:23

ID: 195677557

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicitei cotação de seguro de veículo, foram enviadas as cotações mas desisti porque fui tratada com muito desrespeito. Não recebi o link para pagamento e ao avisar sobre o não recebimento o corretor me deu uma lição de moral dizendo que era impossível não ter recebido (usando letras maiúsculas de maneira grosseira) como se a culpa fosse minha e o sistema infalível. Cancelei a contratação e hoje recebi contrato de seguro duo da HDI o que não cotei pq pedi somente cotação de seguro de carro e esse também é seguro residencial. Exijo o cancelamento, além de faltar com respeito com o cliente ainda agiram de maneira antiética.

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Resposta da empresa

26/08/2024 às 10:33

Entramos em contato com nosso cliente e a questão apresentada foi devidamente esclarecida.


A empresa permanece a disposição para mais esclarecimentos.


Atenciosamente


Equipe ASP Corretora de Seguros