Cobrança indevida
Resolvido
Porto Alegre - RS
16/05/2024 às 14:08
ID: 188613791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConsiderando que a dívida tem mais de 5 anos, não pode constar no sistema de acordo com a norma prevista no artigo 43, parágrafo 1 e parágrafo 5 do Código de Defesa do Consumidor.
Sendo assim, solicito a remoção imediata de qualquer registro do sistema.
Caso não seja realizada a baixa, a presente reclamação serve para evidenciar o ilícito cometido, podendo responder a danos morais e perdas e danos.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/05/2024 às 15:15
Identificamos que a reclamação se destina a outra empresa, que não possui qualquer vínculo conosco. Nossa empresa é uma corretora de seguros, e a semelhança no início do nome infelizmente causou essa confusão.
Entramos em contato com a Senhora Sueli, esclarecemos a situação e ela compreendeu. Orientamos que procure a empresa correta para solucão do problema e a Sra Deise nos informou que irá retirar essa reclamação do Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Equipe ASP Corretora de Seguros
Consideração final do consumidor
08/06/2024 às 13:06
Resolveram brevemente, apos isso começaram incomodar no whats pra desativar a reclamação nessa plataforma. Mas certo resolveram, apenas não indicaria essa empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
10/06/2024 às 09:29
Bom dia, pedimos gentilmente que retirasse a reclamação pois não era devida de nossa empresa, mas sim de outra. Somos uma corretora de seguros e atuamos há 33 anos com seriedade e compromisso com nossos clientes.